Die digitale Kommunikation hat an Effizienz gewonnen, doch sie fehlt oft an Menschlichkeit und echtem Bezug. Ein handgeschriebener Brief symbolisiert, dass Kommunikation Zeit und Präsenz erfordert, um echte Beziehungen zu fördern. Führungskräfte sollten authentisch kommunizieren, um Vertrauen und Verbindung zu stärken, auch in einer zunehmend automatisierten Welt.